Все обращения автоматически фиксируются в информационной системе.
С начала года на номер 102 поступило более 4,1 млн звонков. Об этом сообщили в Министерстве внутренних дел.
По данным ведомства, ежедневно операторы службы принимают и обрабатывают от 12 до 15 тысяч обращений.
Все обращения автоматически фиксируются в информационной системе и передаются сотрудникам полиции для проверки и принятия необходимых мер. При распределении сообщений учитываются характер происшествия и место его совершения.
«Помимо прямого телефонного номера 102, предусмотрены дополнительные каналы приема обращений: омниканальная система приема обращений, мобильное приложение „Police 102“, тревожная кнопка „SOS“, а также сервис „Закон и Порядок“», — говорится в сообщении.
